概要

BGRemoverOnline（「当社」、「私たち」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。当社のサービスを利用することにより、お客様はこのポリシーに従った情報の収集と使用に同意したことになります。

当社が収集する情報

画像とファイル

当社の背景透過サービスを利用する際、お客様は処理のために画像を当社のサーバーにアップロードします。これらの画像は、背景透過プロセスを完了し、結果を提供するのに必要な期間のみ、当社のサーバーに一時的に保存されます。

技術情報

当社のウェブサイトを訪問すると、以下の特定の技術情報を自動的に収集します：

• IPアドレスおよび一般的な位置情報
• ブラウザの種類とバージョン
• オペレーティングシステム
• 訪問したページとウェブサイトでの滞在時間
• 参照元ウェブサイトのアドレス
• デバイス情報（画面解像度、デバイスタイプ）

連絡先情報

お問い合わせフォームやメールでご連絡いただいた場合、お名前、メールアドレス、メッセージ内容など、ご提供いただいた情報を収集します。

お客様の情報の使用方法

当社が収集した情報は、以下の目的で使用します：

• 当社の背景透過サービスを提供および維持するため
• 画像を処理し、結果を提供するため
• 当社のウェブサイトとサービスを改善するため
• 利用パターンを分析し、パフォーマンスを最適化するため
• お問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供するため
• 技術的な問題やセキュリティの脅威を検出し、防止するため
• 法的義務を遵守するため

データ保護とセキュリティ

お客様の情報を保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています：

• すべてのデータ送信はHTTPS/SSLを使用して暗号化されています
• 画像は処理後24時間以内に自動的に削除されます
• サーバーへのアクセスは制限され、監視されています
• 定期的なセキュリティ監査と更新
• 業界標準の保護を備えた安全なクラウドインフラストラクチャ

データ保持

当社は、必要な期間のみお客様の情報を保持します：

• アップロードされた画像：24時間以内に自動的に削除されます
• 技術ログ：セキュリティとパフォーマンス監視のため最大30日間保持されます
• お問い合わせフォームの送信内容：カスタマーサービス目的で最大2年間保持されます
• 分析データ：集計され匿名化されたデータは、サービス向上のためにより長く保持される場合があります

第三者サービス

当社は、ウェブサイトの運営およびサービスの提供を支援するために、第三者のサービスを利用することがあります：

• ウェブサイトおよびサービスインフラのためのクラウドホスティングプロバイダー
• ウェブサイトの利用状況を理解するための分析サービス（匿名化データ使用）
• ウェブサイトの読み込みを高速化するためのコンテンツデリバリーネットワーク（CDN）

これらの第三者は、お客様の情報を保護し、当社が指定した目的でのみ使用することが契約上義務付けられています。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：

• アクセス：当社が保持するお客様の個人情報に関する情報の要求
• 訂正：不正確な個人情報の訂正を要求
• 削除：個人情報の削除を要求
• ポータビリティ：個人情報のコピーをポータブルな形式で要求
• 異議：個人情報の処理に異議を唱える

これらの権利を行使するには、このポリシーの最後に記載されている情報を使用して当社にご連絡ください。

クッキーと追跡

お客様の体験を向上させるために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています：

• 必須クッキー：ウェブサイトの基本機能に必要
• 設定クッキー：言語やその他の設定を記憶します
• 分析クッキー：訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立ちます

ブラウザの設定でクッキーを制御できますが、特定のクッキーを無効にするとウェブサイトの機能に影響が出る場合があります。

国際データ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、そのような転送が適用されるデータ保護法に従い、お客様の情報を保護するための適切な保護措置が講じられていることを保証します。

お子様のプライバシー

当社のサービスは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡いただければ、当該情報を削除いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更がないか、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。このプライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、こちらまでご連絡ください：