Visión general

BGRemoverOnline ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

Información que recopilamos

Imágenes y Archivos

Cuando utiliza nuestro servicio de eliminación de fondos, usted sube imágenes a nuestros servidores para su procesamiento. Estas imágenes se almacenan temporalmente en nuestros servidores solo durante el tiempo necesario para completar el proceso de eliminación de fondo y proporcionarle los resultados.

Información técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP e información de ubicación general
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio web
• Direcciones de sitios web de referencia
• Información del dispositivo (resolución de pantalla, tipo de dispositivo)

Información de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, recopilamos la información que proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio de eliminación de fondos
• Para procesar sus imágenes y entregar los resultados
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Para analizar patrones de uso y optimizar el rendimiento
• Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Para detectar y prevenir problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Para cumplir con las obligaciones legales

Protección y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información:

• Toda la transmisión de datos está encriptada usando HTTPS/SSL
• Las imágenes se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento
• El acceso a los servidores está restringido y monitorizado
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Infraestructura segura en la nube con protecciones estándar de la industria

Retención de datos

Retenemos su información solo durante el tiempo que sea necesario:

• Imágenes subidas: Eliminadas automáticamente en 24 horas
• Registros técnicos: Conservados hasta 30 días para monitoreo de seguridad y rendimiento
• Envíos de formularios de contacto: Conservados hasta 2 años para fines de servicio al cliente
• Datos de análisis: Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse por más tiempo para mejorar el servicio

Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios:

• Proveedores de alojamiento en la nube para la infraestructura del sitio web y del servicio
• Servicios de análisis para comprender el uso del sitio web (con datos anonimizados)
• Redes de distribución de contenido (CDN) para una carga más rápida del sitio web

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines que especificamos.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar una copia de su información personal en un formato portátil
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del sitio web
• Cookies de preferencia: Recuerdan su idioma y otras preferencias
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y con las salvaguardias adecuadas para proteger su información.

Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

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